KPMG ondervroeg 1.200 bedrijven: slechts 8 procent ziet een duidelijk rendement. De kosten van AI-agents zijn hoog en onvoorspelbaar — maar de opbrengst ook. Wie het onderscheid maakt, heeft grip op beide.
Door Anthony Raaijmakers
Prosus bouwde 60.000 AI-agents en bouwen het terug naar 5.000.
Het Financieele Dagblad schreef er vorige week over. KPMG ondervroeg 1.200 bedrijven: slechts 8 procent ziet een duidelijk rendement. 80 procent van de multinationals die AI-agents inzetten deed een ontslagronde. Gartner-analist Helen Poitevin is helder: "Ontslagen creëren ruimte in het budget, maar ze leveren geen winst op." Tokenverbruik is inmiddels drie keer zo hoog als een jaar geleden.
Wat wij specifiek bij AI-agents zien: de kosten schalen niet zoals reguliere software. Bij het Amsterdamse Mews brak de paniek even uit toen de echte rekeningen van Anthropic binnenkwamen. Een nieuwe medewerker jaagde er in één dag €1.000 aan tokens doorheen. Maar bouwde daarmee iets waar een team normaal maanden over zou doen.
De kosten zijn hoog en onvoorspelbaar, maar de opbrengst ook. Bij OneMinded stellen we daarom altijd eerst die vraag: wat is het probleem, en wat is de meest toekomstbestendige oplossing? Soms is dat een AI-agent. Soms een proces dat met AI gebouwd is, maar zelf zonder draait. Wie dat onderscheid maakt, heeft grip op beide.