Reisverslag Nº 01 — Dental · EU
Basiq Dental is een Europese groothandel en specialist in dentale verbruiksartikelen, instrumenten en praktijkbenodigdheden voor tandartspraktijken, praktijkgroepen en grotere dentale organisaties in meerdere Europese landen.
Station 01 · Vertrekpunt
Basiq Dental groeide snel en het IT-landschap groeide mee: veel systemen, leveranciers, licenties en supportprocessen. Een compleet overzicht was daardoor lastig te krijgen, en de impact van wijzigingen, storingen en upgrades al evenmin.
Station 02 · Onze rol
OneMinded combineert advies, strategie en realisatie. We ondersteunen de toekomstige AI-strategie en de opzet van een demand-managementkader tussen IT en de business.
Station 03 · De wending
We bouwden een interactieve applicatie waarin systemen, koppelingen, leveranciers en support samenkomen in één overzicht. Daarmee is de impact van een wijziging sneller te bepalen.
Station 04 · Bestemming
Basiq Dental heeft meer overzicht en controle over het IT-landschap. Er staat een solide technische infrastructuur waarop nieuwe applicaties gebouwd kunnen worden, met minder afhankelijkheid van losse externe leveranciers. Samenwerking op elk niveau hielp bovendien een volwassen AI-community binnen de organisatie te vormen.
OneMinded is voor ons geen traditionele IT-leverancier, maar echt een verlengstuk van onze organisatie. Ze combineren advies, strategie en realisatie en nemen daarbij eigenaarschap voor het resultaat. Met de IT-landscape app hebben ze ons versnipperde IT-landschap overzichtelijk gemaakt, waardoor we meer controle hebben en sneller de impact van wijzigingen, storingen en upgrades kunnen bepalen. Ze kijken bovendien verder dan de oplevering: ze onderzoeken hoe een oplossing daadwerkelijk wordt gebruikt, blijven verbeteren en bouwen mee aan een fundament waarmee we klaar zijn voor de toekomst.
Gert-Jan Kouwenberg — IT-director · Basiq Dental